PAL Workout（パル・ワークアウト）は、各業界のプロのレッスンによって、身体・顔・心を史上最高の自分に変えるオンラインフィットネスです。 ダイエット・運動不足・腰痛などの身体のお悩みはもちろん、小顔・たるみ・シワなどの顔のお悩みまで解決。活舌や話し方まで磨けます。先生と共にリアルタイムで汗を流せるZoom LIVEレッスンと、24時間いつでも視聴可能なAnytimeワークアウトがございます。なお、LIVEレッスンのシステムはZoomを使用します。
FAQ
よくある質問
Q.PAL Workoutとはなんですか？
Q.どんなジャンルのレッスンがありますか？
ヨガ、ピラティス、ボクササイズ、HIIT、ヒップホップダンス、ベリーダンス、ZUMBA、顔ヨガ、コミュニケーションスキル（活舌・話し方）など、その道のプロフェッショナルが様々なレッスンを行います。
Q.新規登録方法について教えてください
赤い [今すぐ7日間0円で始める] ボタン、またはメンバーシップの登録ページから、登録したいコースの [無料トライアルを開始] をクリックしてください。
次にアカウントの詳細ページへ移動しますので、以下の情報を入力して [続ける] ボタンをクリックします。
・Eメールアドレス
・お名前
・パスワード
最後に以下の請求先情報をご入力し、[私の無料トライアルを開始する] ボタンをクリックすると、会員登録は完了です。
・カード情報
・有効期限
・セキュリティコード
・国
Q.7日間無料トライアルとは何ですか？
PAL Workoutの初回お申込みの登録日から数えて7日間無料でご利用いただけます（不定期）。PAL Workoutを無料でご体験いただき、オンラインフィットネスの最高峰をお楽しみください。
Q.有料プランの退会はすぐできますか？
右上の丸いユーザーメニューをクリックして、マイページの [購入] タブを開き、有効となっているメンバーシップから [退会] を選択することで対応できます。
Q.有料プランを途中で退会した場合はどうなりますか？
更新日を迎えるなど1度でもお支払いをしている場合は、次回の更新日前日まで有料プランの権利があります。また、無料体験期間中の場合、退会した時点で有料プランの権利を失います。なお、日割り計算による減額は行われませんのでご注意ください。
Q.有料プランの支払いはいつですか？
申込日を更新日とし、毎月、または毎年の更新日の日付（例：更新日が1月1日の場合、月額プランの場合は毎月1日。半年プランの場合は7月1日、年額プランの場合は1月1日）に料金が発生いたします。無料体験を受けているお客様におかれましては、無料体験期間終了日の翌日を更新日とし、料金が発生いたします。
Q.支払い方法を教えてください
クレジットカード（Visa/Mastercard/American Express/Diners Club/Discover/JCB/Union Pay/Google Pay）がご利用いただけます。
Q.利用料金はいくらですか？
3種類のサブスクリプションコースがございます。
- 月額プラン: 5,500円 (税込)/月
- 半年: 26,400円 (税込)/半年 (4,400円 × 6ヶ月)
- 年額プラン: 39,600円 (税込)/年 (3,300円 × 12ヶ月)
Q.どのようなデバイスで見れますか？
スマートフォン、パソコン、タブレットなどインターネットに繋がる環境であればどのデバイスでもご利用できます。
Q.パソコンで視聴するためのシステム要件はありますか？
以下の環境が必要になります。
OS
- Microsoft Windows 10 以降
OS バージョンの確認方法は、Windows サポートページよりご確認ください。
- macOS 12 (Monterey) 以降
OSバージョンの確認方法は、Apple サポートページよりご確認ください。
ブラウザ
- Google Chrome (最新版)
- Firefox (最新版)
- Microsoft Edge (最新版) *Windows のみ
- Safari (最新版) *macOS のみ
Q.オフラインで再生することはできますか？
できません。ご利用の際はインターネットに接続してください。
Q.作品のダウンロード保存や録画はできますか？
いいえ。権利上等の関係により、原則ダウンロードはできません。
Q.クレジットカードが登録できません
クレジットカードの登録にエラーが出る際は、以下の原因が考えられます。
・クレジットカード番号、セキュリティーコードが全角になっている
・カードの有効期限が切れている
・カード限度額に達している
・有効期限の年と月を逆に入力している（入力画面は［月］［年］の順になります）
・セキュリティコードの入力に誤りがある（カード裏面の下3桁または4桁の数字になります）
また、登録のエラーを繰り返す、あるいは何らかの理由でクレジットカード会社が不正利用と判断し、カードにセキュリティロックがかかるケースもございます。
上記の原因で登録にエラーが出る場合、当社ではセキュリティロックの解除、また詳しいエラー原因の把握ができかねますので、一度クレジットカード会社へお問い合わせいただければ幸いでございます。
Q.ログインできません
「パスワードの再設定」より再設定のお手続きをお願いします。しばらくするとご登録いただいているメールアドレスにパスワード再設定用のメールが届きますので、画面の指示に従いお手続きをお済ませください。
Q.リターンメールが届きません
リターンメールが届かない場合、以下の理由が考えられます。
・入力したメールアドレスが間違っている。
「メンバーシップ」の画面にてご入力いただいたお客様のメールアドレスが正しいどうかをご確認ください。
Q.メールの受信設定によって、受信が拒否されている
ドメインの指定受信を設定している場合、[@no-reply.uscreen.io] のドメインを受信許可してください。
許可をしても、受信ボックスにメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも合わせてご確認ください。また、メールの受信設定に関しては、サービスの提供会社へお問い合わせください。
Q.サポートセンターへ電話をすることは可能ですか？
電話でのご回答はやり取りの証跡が残らなくなってしまうため、当社の規定としてメールで行わせていただいております。ご理解の程よろしくお願いいたします。
お問い合わせする際は、お問い合わせページのフォームからご対応をお願いいたします。