FAQ


Q.クレジットカードが登録できません

クレジットカードの登録にエラーが出る際は、以下の原因が考えられます。
 

・クレジットカード番号、セキュリティーコードが全角になっている

・カードの有効期限が切れている

・カード限度額に達している

・有効期限の年と月を逆に入力している(入力画面は[月][年]の順になります)

・セキュリティコードの入力に誤りがある(カード裏面の下3桁または4桁の数字になります)

 

また、登録のエラーを繰り返す、あるいは何らかの理由でクレジットカード会社が不正利用と判断し、カードにセキュリティロックがかかるケースもございます。

 

上記の原因で登録にエラーが出る場合、当社ではセキュリティロックの解除、また詳しいエラー原因の把握ができかねますので、一度クレジットカード会社へお問い合わせいただければ幸いでございます。